ServiceNow-appar

Innovativa applikationer för dina projekt.

Applikationer

ServiceNow-appar från agineo

Vi på agineo utvecklar innovativa appar och mallar med ServiceNow, som med stor framgång används i olika kundprojekt.

Apparna underlättar arbetet med att hantera, automatisera eller optimera affärsprocesser. Om de används på rätt sätt omvandlas affärsprocesserna till digitala arbetsflöden. Now-plattformen utgör grunden för applikationerna. Tack vare olika kombinationer av verktyg och API:er kan apparna även kopplas sömlöst till befintliga tredjepartssystem.

I butiken

Upptäck ServiceNow-apparna från agineo

Meet Us

Anonymize Me

GDPR Accelerator

Chatbot Kit

AixBOMS Integration

Meet Us – Förbättra företagets möteskultur

Med appen ”Meet us” kan du bland annat organisera din agenda, skicka kalendrar eller snabbt skapa och redigera protokoll. Nu kan du utnyttja tiden bättre eftersom det har blivit lättare att planera, förbereda och följa upp möten.

Du kan öka samarbetet med kollegorna med följande åtgärder:

  • Planera, organisera och följa upp möten
  • Delegera uppgifter och fatta beslut
  • Skapa mötesagendor och mötesmallar för återkommande möten
  • Outlook-integrering via automatiserade kalenderinbjudningar
  • Integrera Service Portal-funktioner

Appen är helt kompatibel med Paris-, Orlando- och New York-releaserna. Mer information om detta samt om Meet Us finns i buitken.

Skydda känslig information med Anonymize Me

Det har blivit allt viktigare att skydda känsliga personuppgifter. Med hjälp av applikationen Anonymize Me kan du säkerställa att dina instanser skyddas när det gäller personlig integritet och säkerhet. Efter att den produktiva instansen har klonats till utvecklingsinstansen anonymiseras informationen automatiskt i fördefinierade processer. Fördelen med detta är att du får ett produktionssystem utan att det går att dra några slutsatser om data.

Följande funktioner i appen skyddar dina data:

  • Ta bort värden i en definierad kolumn
  • Ta bort alla poster i en tabell
  • Skriva över värden i ett fördefinierat fält med slumpmässiga värden från en datapool (anonymisering)
  • Ta bort alla poster i en tabell utom en datasocket
  • Andra fritt definierbara funktioner

Appen stöder releaserna Orlando, New York och Paris fullt ut. Själva appen kan laddas ner direkt från ServiceNow i butiken. Här finns också mer information. Allt annan information om applikationen och hur du kommer åt den hittar du också i butiken.

GDPR-accelerator – säkerhet inom ramen för dataskyddsförordningen

Den allmänna dataskyddsförordningen utgör en stor utmaning för många företag och har blivit något av en central fråga. GDPR-acceleratorn optimeras och uppdateras regelbundet så att du alltid kan följa EU:s dataskyddsförordning.

Utnyttja de viktigaste funktionerna i GDPR-acceleratorn:

  • Rapportering om dataintrång enligt GDPR.
  • Den registrerades rätt att göra invändningar
  • Stöd för snabb hantering av överträdelser mot tjänsteavtal (SLA – Service Level Agreement)

Denna applikation är också kompatibel med de aktuella versionerna av ServiceNow. Läs mer om uppdateringarna eller börja direkt via ServiceNow-butiken.

Chatbot-kit – Optimera din support

Chatbot-kitet förbättrar användarsupporten genom att kunden eller användaren och servicedesken kan kommunicera interaktivt med varandra. Dessutom kan denna app också användas i många andra kommunikativa användarscenarier i ServiceNow-applikationerna.

Die Hauptmerkmale des Chatbot Kits sind:

  • Implementierung verschiedener, individueller Arten von Dialogen (einfache Frage-Antwort-Szenarien bis hin zu komplexen Dialogen)
  • Versenden von Push-Mitteilungen von Benutzern sowie Chatbot
  • Verwendung kognitiver Elemente (LUIS, IBM Watson und API.AI) und eines Dialogsystems natürlicher Sprache (Conversational UI)
  • Mögliche Schnittstellen: Skype, Direct Line, E-Mail, Facebook Messenger, GroupMe, Kik, Slack, Telegram und Twilio (SMS)

Alles Wissenswerte zum Chatbot Kit erhalten Sie gern auf Anfrage von uns.

Utnyttja AixBOMS-integreringen

Organisationer som använder både AixBOMS och ServiceNow måste ofta hantera dubbla datamängder. Med AixBOMS-integreringen kan du hantera IT-infrastrukturer, datacenter och tjänster från en enda plattform med en databas för alla processer som har IT-stöd.

Speciella egenskaper i AixBOMS-integreringen

  • Automatiserad import och lagring av CMDB-data från AixBOMS till ServiceNow
  • Omfattar olika datakategorier såsom användare, produktionsorter, organisationer, datorer, skrivare och servrar
  • Dagliga datauppdateringar med individuell konfigurering
  • Datahantering från AixBOMS mappas automatiskt till datahantering i ServiceNow
  • Enkel installation för MID-serverkonfigurationen

Precis som övriga applikationer hittar du även appen AixBOMS-integrering i butiken. Även denna app är kompatibel med de senaste releaserna för ServiceNow.

Agile Development Visualizer

För företag och organisationer som arbetar med Agile Development 2.0 är informationen om projektets framsteg och hur det kan ändras endast tillgänglig i backend. Med Agile Development Visualizer går det att få projektrelaterad information i frontend samtidigt som den anpassas snabbt och intuitivt.

Agile Development Visualizer erbjuder följande funktioner:

  • Snabb registrering av alla viktiga Scrum-KPI:er på en överskådlig instrumentpanel
  • Tillgång till projektöversikter via en interaktiv frontend
  • Olika filtreringsmöjligheter efter produkter, status eller processorer så att man endast får den information som verkligen är relevant.
  • Snabb och enkel interaktion mellan enskilda projekt och uppgifter
  • Integrerat villkorsverktyg (condition builder) för att skapa egna filter i widgeten

All information om Agile Development Visualizer – precis som all information om våra övriga applikationer – finns snart i ServiceNow-butiken.

Kom igång!

Utforska ServiceNow med agineo

Läs mer om agineos produktportfölj och allt om Enterprise Service Management. Som ServiceNow Elite-partner står vi gärna till tjänst med rådgivning vad gäller alternativ och möjligheter som skulle passa dina behov. Aktivera hela din affärspotential tillsammans med oss. Kontakta oss nu för rådgivning.

Kontakt

Din kontakt för ServiceNow-appar

Toni Scheufler

Solution Sales Manager

E-Mail: toni.scheufler [at] agineo.de